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"Begeisterte Kunden sind doch keine Utopie"

Ein Interview zu 10 Jahren PraxisTraining live

Seit 2003 berät und coacht das Berliner Beratungsunternehmen PraxisTraining live Mitarbeiter in Unternehmen der Dienstleistungsbranche. Im Vordergrund steht dabei die Verbesserung der Service-Kultur in den Firmen und der Service-Einstellung ihres Personals. Im Interview erklären die Firmengründer und Geschäftsführer Joachim Wittig und Karsten Hourticolon, warum der Kunde in der Service-Wüste Deutschland meist lange nach einer Oase suchen muss und wie eine Änderung des Service-Verhaltens schnell zum Wettbewerbsvorteil werden kann.

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PraxisTraining live